第一章 概述

1.1 本规则适用于物流街平台的卖家以及买家，卖家可以根据业务需求选择经营模式以通过物流街平台向买家销售商品或提供服务。

1.2为促进平等、开放、透明的平台生态的搭建，保障平台买家的合法权益，根据《用户协议》等服务/合作协议，制定本规则。

1.3物流街平台总则，是对卖家增加基本义务或规范卖家行使基本权利的条款。

1.4违规行为的认定与处理，物流街平台将基于法律法规的规定、协议的约定、买家和卖家提供的证据材料以及物流街平台记录的相关信息等做出判断并依据相关规则严格执行。物流街平台卖家在适用规则上一律平等。

1.5卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，物流街平台有权依据相应规则酌情处理，但物流街平台对卖家的处理不免除卖家因违法、违规等行为应承担的法律责任。

1.6卖家在物流街平台的任何行为，应同时遵守与平台及（或）其关联公司所签订的各项协议。

1.7物流街平台有权随时变更本规则并在平台规则或卖家/买家管理系统等渠道予以公告。若卖家不同意相关变更，应立即停止使用物流街平台提供的相关服务，并及时通知物流街平台。物流街平台有权对卖家行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。

第二章 定义

2.1物流街平台：域名为www.wuliujie.com。

2.2用户：指具有或视为具有完全民事行为能力的物流街平台各项服务的使用者，且不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象。

2.3买家：指在物流街平台上浏览或购买商品的用户。

2.4卖家：指在物流街平台上发布商品的用户。

2.5商品：指在物流街平台中卖家发布的服务产品或实物产品。

2.6订单：指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。

2.7评价：指在订单在线交易完成后，交易双方对对方的交易情况作出的评述。包括买家对交易订单中的商品的评价以及买家（或卖家）的点评内容。

2.8违规行为：指用户违反本规则或违反其与物流街平台签订的任何合同的行为。

2.9平台：规则中的“平台”指物流街平台，在文中简称为平台。

第三章 入驻

用户应当严格遵守平台系统设置的注册流程完成注册，并严格遵守《用户协议》的规定。用户在选择用户名时须遵守国家法律法规，不得包含违法或涉嫌侵犯他人权利等的相关信息。用户必须满足以下条件，才有权申请加入平台，成为卖家：

3.1应符合《卖家资质细则》。

3.2通过平台身份认证，提供自身真实、准确、及时、完整的信息，包括但不限于身份证明材料及相关人员的相关资料等。

3.3维护并及时更新上述资料，以保证其真实，准确，及时和完整性。

3.4经平台排查认定，该账户实际控制人的其他平台账户未被处以过特定严重违规行为的处理，或未发生过严重危及交易安全的情形。

3.5卖家及其销售的商品或提供的服务应符合《卖家资质细则》并符合物流街平台对商品质量的相关要求。

3.6有效签署《用户协议》并承诺遵守平台全部规则要求。

3.7须使用网银在线进行交易支付（经平台确认的特殊类型用户除外）。

3.8需按照开通类目的资费标准缴纳各项费用，具体标准详见《平台经营类目资费表》、《平台保证金管理规定》。

3.9需满足平台要求的其他条件。

第四章 经营

4.1店铺

4.1.1卖家申请店铺名时，应须遵守国家法律法规及开放平台相关规则，不得包含违法或涉嫌侵犯他人权利等的相关信息。

4.1.2卖家应遵守《用户协议》，并及时缴存和补缴保证金。

4.1.3卖家发布信息需遵守《平台信息发布规则》。不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人合法权益或干扰平台运营秩序等相关内容。卖家应对自己发布的信息独立承担全部责任。

4.2商品

4.2.1卖家应保证在平台售卖的商品为正品或其他原创非侵权商品。

4.2.2卖家应按照物流街平台系统设置的流程和《平台商品服务管理规范》的要求发布商品。

4.2.3卖家不得编辑及发布国家法律法规或《平台禁发商品及信息管理规范》、《平台信息发布规则》规定的禁止发布的商品或信息。

4.2.4“商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是卖家的基本义务。“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面、店铺页面、活动页面等所有平台提供的渠道中，应当对其所发布商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。

4.2.5卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，提供的服务符合承诺标准，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准，且承诺标准不低于国家/行业标准等。平台有权对卖家经营的商品进行抽检。

第五章 交易

5.1买家与卖家双方在平台中的交易应遵守《平台交易规则》有关规定。

5.2买家支付成功后到订单交易成功前，如卖家未按期交付商品的，且买家已完成订金或费用支付的，可以申请退款；如买家收到商品不符合交易协议约定，可以申请退款，并及时联系卖家协商处理。如卖家同意退款，则相应款项将根据相应交易规则退款给买家，具体应以各交易规则规定及订单交易流程执行为准。

5.3卖家应遵守《平台交易规则》的相关要求，在规定/承诺时效内完成商品发货、揽收及服务响应。

5.4卖家应遵守《平台售后处理规则》，向买家履行售后服务义务。

第六章 终止合作

6.1 店铺服务期届满，卖家未完成下一年度续签或未到店铺服务结束日期，卖家提前关店的，视为卖家主动终止合作。卖家主动终止合作，保证金按约定进行退还。

6.2 若卖家发生以下任一情形，平台有权进行清退：

6.2.1 存在恶意竞争、影响买家权益、影响平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为。

6.2.2 通过不正当手段使用平台注册LOGO、域名等用于不正当宣传、商业活动，给买家造成误导、侵犯平台知识产权等给平台造成不良影响的行为。

6.2.3 在线上、线下等渠道，通过文字或图片等方式发布恶意诋毁、故意矮化平台的言论，给平台造成不良影响的行为。

6.2.4 卖家违反《卖家资质细则》的行为。

6.2.5 卖家经营的品牌对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成买家混淆、误认的。

6.2.6卖家店铺以及关联店铺在平台、自身官网或互联网销售渠道等存在售假行为的。

6.2.7 违反《平台违约处理规则》的。

以上情形，平台除有权清退卖家、终止与其合作外，另可向卖家追究其法律责任。平台将按照合同约定及规则办理店铺关闭手续。

第七章 市场管理

7.1市场管理措施

为了提升买家的体验，维持市场正常运营秩序，平台有权按照本规则规定的情形对卖家及其经营行为采取以下管理措施：

7.1.1警告：指平台通过口头或书面的形式对卖家的不当行为进行提醒和告诫。

7.1.2违规公示：指在卖家/买家管理系统等位置对卖家正在被执行的处理进行公示。

7.1.3商品分类管控：是指修改商品的展示分类。

7.1.4商品展示屏蔽：指修改商品的客户查看等级，限制在特定客户群体中不展现。

7.1.5商品永久下架：指将卖家在售商品转移至线上待售，且后续永久无法进行上架。

7.1.6单个商品搜索屏蔽：指商品在搜索结果中不展现。

7.1.7商品发布资质管控：是指卖家在特定类目或属性下发布商品时，须按系统要求上传真实有效的资质信息；

7.1.8限制登录：指禁止卖家登录平台。

7.1.9 限制开新店：指限制卖家在平台开设新的店铺。

7.1.10关闭店铺：指停用卖家的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺。

7.1.11支付违约金：指根据协议约定或本规则规定由卖家向买家和/或平台支付一定金额的违约金。

7.1.12卖家清退：指停用卖家，下架卖家所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺。

7.1.13查封账户：指永久禁止卖家使用违规账户登录平台、登录卖家管理系统等。

7.2市场管理情形

7.2.1卖家如发生危及交易安全或扰乱平台运营秩序等行为，平台将依照其行为的危险程度采取市场管控措施。且平台有权依照平台规则采取违规处理并要求卖家承担违规责任。

7.2.2卖家须按照平台的认证要求，提供本人（包含企业）真实有效的信息。提供的信息包括但不限于：身份信息、企业资质、有效联系方式、真实地址、支付账号相关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息；对于信息不全、无效或虚假的，将无法通过认证。平台将视情况通过定期或不定期复核的方式，验证认证信息的真实有效性。如在复核过程中发现卖家提供的认证信息不全、无效或虚假的，将依据情形严重程度，采取对应的市场管理措施。

7.2.3 新闻媒体曝光或国家行政部门通报的质量不合格的品牌、品类或批次的商品，或其他要求协查的商品及店铺及平台抽检发现问题的商品相关联的商品，平台将依照其情形严重程度对相关卖家的店铺及商品采取商品下架等市场管理措施。

7.2.4 因卖家行为引发司法诉讼的，若卖家存在提供的联系方式无效、消极应对或继续违规等情形，对平台造成或可能造成实际损失或不良影响的，平台将根据产生或可能产生后果的严重程度采取市场管理措施。

7.2.5 卖家应根据协议约定或规则规定缴纳及补足保证金。若保证金余额不足或被平台通知需要增加保证金时，且经平台催缴后卖家未按协议约定期限缴纳或补足的，平台有权视违规情况采取管理措施，直至卖家足额缴纳为止。

7.2.6 卖家出现《平台违约处理规则》中涉及的违规行为时，平台将按照规则中的规定采取相应市场管理措施。

7.2.7卖家应积极提升自身经营水平，为买家提供优质的商品及服务。对于符合商品品质好、服务质量高等情形的卖家，平台会适当给予鼓励或扶持的措施。

7.2.8为保障买家的消费权益，平台有权基于资金安全风险、商品合规风险等评估，对资金安全风险、商品合规风险较高的订单或其他需要进行交易资金保障的订单采取交易账期延长等平台收款账户强制措施。

第八章 违规及处理

8.1违规处理

8.1.1平台通过其他卖家、权利人等的投诉或平台排查等方式发现卖家的违规行为。

8.1.2卖家发生违规行为的，其违规行为应当及时纠正，平台将根据事实证据按《平台违约处理规则》等规则的相关内容对卖家进行违规行为管理，且有权在卖家/买家管理系统等位置公示。

8.1.3违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，分别执行，但针对一事仅作一次处理，不涉及重复处理。

8.2违规申诉

8.2.1卖家自行做出的承诺或说明与本规则相悖的，该承诺或说明将不作为平台处理违规申诉的依据。除证据有误或判断错误的情形外，平台不终止或撤销对违规行为的处理。

8.2.2针对违规处罚，卖家可在被违规处理之时起指定期间内通过相应违规申诉入口提交违规申诉申请，逾期未申诉并提交证明材料或提交证明材料不充分的，平台有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。具体规定请参照《平台违约处理规则》。

第九章 附则

9.1该规范于2020年6月23日制定，于2020年7月1日生效。

9.2平台可根据平台运营情况随时调整本管理规则并公示。

9.3卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。但平台对卖家的处理不免除其应承担的法律责任。卖家在平台的任何行为，应同时遵守与平台及平台关联公司签订的各项协议。

物流街规则欢迎每位客户为我们提供建议，可邮件至wuliujie@jd.com,谢谢。