一、产品品质违规行为

产品品质违规行为，指用户通过物流街平台所发布、销售的产品或服务存在以下情形：

1、产品或服务不符合物流街平台公布的相应行业标准。

2、产品或服务经新闻媒体曝光为不合格的某一品牌（或某一企业）下同一品类或批次的产品，或被行政监管部门发起协查的产品。

3、产品或服务未按国家规定或行业标准粘贴附标识标签，或虽有标识、标签但其内容的标注形式等不符合国家规定或行业标准。

4、产品品质描述不符，指产品与达成交易时卖家对该产品品质的描述不相符（包括但不限于产品材质、成分、品种、瑕疵、保质期、附带品等必须如实描述的产品品质相关信息不相符），损害买家权益的行为，具体分为：

（1）一般不符：指产品或服务与达成交易时卖家对该产品或服务品质的描述部分不相符，影响产品正常使用；

（2）严重不符：指产品或服务与达成交易时卖家对该产品或服务品质的描述严重不相符，导致产品无法正常使用。

5、经数据对比与评估，发现产品或服务的品质退款率、投诉率等反映品质水平的数据已较大偏离同行业一般水平的，对买家体验构成较大影响的，可以认定为产品品质违规行为。

6、产品或服务未依法取得生产许可证或不在有效的生产商营业执照、税务登记证、生产许可证等相关证件所载明的经营范围和/或生产范围内。

7、产品或服务使用虚假、过期、无效或冒用他人的生产证号或批准文号。

8、产品或服务使用他人商标，所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认。

9、产品过期、失效、变质或经生产商认定存在质量问题或经公布需召回。

10、产品或服务被国家明令淘汰或停止销售或因技术落后，临近淘汰等经国家有关部门通报，可能对人身安全造成隐患、危害或产生严重影响的不合格产品。

11、产品违反产品包装或标识标签等标注的产品执行标准（包括行业、地方及企业的产品执行标准等）。

12、产品违反国家强制性标准或规定，包括但不限于：

（1）在工作温度下的泄漏电流和电气强度不合格的电器类商品；

（2）其他违反国家强制性标准或规定的产品。

二、处罚规则

1、如存在“产品品质违规行为”任意一条所列违规情形，且情节严重的，物流街将直接删除相应违规产品信息。

2、如用户的产品品质违规情节特别严重，除上述处罚外，物流街保留对用户进行账号限权、账号关闭等处罚的权利。

3、产品抽检相关规定：

（1）物流街有权对用户在物流街平台上发布的产品进行抽检，如抽检后发现产品存在本规则所列品质违规情形，物流街有权按本规则的相关规定进行处罚，同时，物流街有权在平台禁售经抽检证明为不合格的产品。关于抽检的方式、适用的检测标准和检测结果的认定详见《物流街平台产品抽检规范》的规定和其他物流街平台相关规则的规定。

（2）对于物流街经其他平台通过抽检、新闻媒体曝光、投诉及反馈等发现存在本规则所列品质违规情形的产品，物流街有权对平台上的相同品牌产品，或相同生产商所生产的同一品类、同一批次产品采取必要的管控措施，包括但不限于删除、禁止发布相应产品信息等。

三、附则

1、该规范于2020年6月23日发布，于2020年7月1日生效。

2、平台可根据平台运营情况随时调整本管理规则并公示。

3、用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。但平台对用户的处理不免除其应承担的法律责任。用户在平台的任何行为，应同时遵守与平台及平台关联公司签订的各项协议。

物流街规则欢迎每位客户为我们提供建议，可邮件至wuliujie@jd.com，谢谢。