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售后服务

2021-09-2600:36浏览:624

1、哪些情况下,可以申请售后?

当您遇到以下问题时,可以申请售后:发票问题、维修、少配件等商品质量问题。

未发货订单可直接在线申请退款,已发货订单及其他异常订单,建议您联系我们的在线客服或区域对接人进行快速处理。


2、售后处理需要保留哪些凭据?

您需要保留发票,以及产品的收货单、提货单、快递面单、保修卡、产品说明书等凭据。


3、退款多久退回账户?

申请退款后,系统会进行分账处理,售后人员当日会把退款申请发给财务人员,财务人员会进行退款操作,约3-5个工作日您会收到退款。

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